Условия возврата

Политика возврата средств

В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 04.08.2023) «О защите прав потребителей», возврат средств возможен при соблюдении определённых условий.

Как подать запрос на возврат?

Для того чтобы оформить возврат, необходимо связаться с нашей службой поддержки, указав причину возврата и приложив подтверждающие документы, такие как электронный чек или квитанцию о покупке.

Сроки подачи запроса на возврат

Запрос на возврат средств должен быть подан в течение 14 дней с момента покупки подарочной карты, при условии, что карта ещё не была активирована.

Условия возврата

• Покупатель подтверждает, что ознакомлен с условиями оферты и правилами возврата.
• Возврат средств возможен только в случае, если подарочная карта не соответствует заявленным характеристикам.

Процесс возврата средств

• Возврат средств будет осуществлён на тот же метод оплаты, который был использован при приобретении карты.
• Ожидаемый срок возврата составляет до 40 рабочих дней с момента получения вашего запроса.

Исключения из политики возврата

Возврат средств или обмен цифрового товара надлежащего качества не осуществляется.

Дополнительные условия

Все вопросы, связанные с возвратом, регулируются действующим законодательством Российской Федерации, а также условиями Оферты.

Перед покупкой подарочной карты обязательно ознакомьтесь с полными условиями возврата и офертой.